Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по операциям в страховании

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по операциям в страховании, который будет отвечать за координацию и оптимизацию операционных процессов в страховой компании. В этой роли вы будете работать с различными отделами, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение страховых операций, улучшение клиентского обслуживания и соблюдение нормативных требований. Основные обязанности включают управление процессами обработки страховых полисов, урегулирования убытков и взаимодействия с клиентами. Вы будете анализировать текущие рабочие процессы, выявлять узкие места и предлагать решения для их устранения. Также вам предстоит внедрять новые технологии и автоматизированные системы для повышения эффективности работы. Важной частью вашей работы будет контроль за соблюдением внутренних регламентов и внешних нормативных требований. Вы будете взаимодействовать с юридическим отделом и отделом комплаенс для обеспечения соответствия всех операций законодательным нормам. Кроме того, вам предстоит разрабатывать и внедрять стратегии по улучшению качества обслуживания клиентов, а также управлять командой специалистов, отвечающих за операционные процессы. Для успешного выполнения обязанностей вам потребуется опыт работы в страховой сфере, знание операционных процессов и понимание принципов управления рисками. Также важны аналитические способности, умение работать с большими объемами данных и навыки управления проектами. Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете эффективно организовывать работу команды и стремитесь к постоянному улучшению процессов, эта должность для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам сделать страховые операции более эффективными и удобными для клиентов.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Координация и оптимизация операционных процессов в страховой компании.
  • Анализ текущих рабочих процессов и внедрение улучшений.
  • Контроль за соблюдением нормативных требований и внутренних регламентов.
  • Взаимодействие с различными отделами для обеспечения эффективной работы.
  • Разработка и внедрение стратегий по улучшению клиентского обслуживания.
  • Управление командой специалистов, отвечающих за операционные процессы.
  • Внедрение новых технологий и автоматизированных систем.
  • Мониторинг ключевых показателей эффективности и отчетность перед руководством.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в страховой сфере от 3 лет.
  • Знание операционных процессов страховой компании.
  • Понимание принципов управления рисками и нормативных требований.
  • Аналитические способности и умение работать с большими объемами данных.
  • Навыки управления проектами и координации работы команды.
  • Опыт внедрения автоматизированных систем и технологий.
  • Коммуникационные и лидерские качества.
  • Способность работать в динамичной среде и принимать решения в сжатые сроки.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
  • Как вы оптимизировали операционные процессы в предыдущих местах работы?
  • Какие технологии и инструменты вы использовали для автоматизации процессов?
  • Как вы обеспечиваете соответствие нормативным требованиям?
  • Какой ваш подход к управлению командой?
  • Как вы оцениваете эффективность операционных процессов?
  • Как вы справляетесь с кризисными ситуациями в работе?
  • Какие стратегии вы применяете для улучшения клиентского обслуживания?