Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по операциям в страховании
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по операциям в страховании, который будет отвечать за координацию и оптимизацию операционных процессов в страховой компании. В этой роли вы будете работать с различными отделами, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение страховых операций, улучшение клиентского обслуживания и соблюдение нормативных требований.
Основные обязанности включают управление процессами обработки страховых полисов, урегулирования убытков и взаимодействия с клиентами. Вы будете анализировать текущие рабочие процессы, выявлять узкие места и предлагать решения для их устранения. Также вам предстоит внедрять новые технологии и автоматизированные системы для повышения эффективности работы.
Важной частью вашей работы будет контроль за соблюдением внутренних регламентов и внешних нормативных требований. Вы будете взаимодействовать с юридическим отделом и отделом комплаенс для обеспечения соответствия всех операций законодательным нормам. Кроме того, вам предстоит разрабатывать и внедрять стратегии по улучшению качества обслуживания клиентов, а также управлять командой специалистов, отвечающих за операционные процессы.
Для успешного выполнения обязанностей вам потребуется опыт работы в страховой сфере, знание операционных процессов и понимание принципов управления рисками. Также важны аналитические способности, умение работать с большими объемами данных и навыки управления проектами.
Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете эффективно организовывать работу команды и стремитесь к постоянному улучшению процессов, эта должность для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам сделать страховые операции более эффективными и удобными для клиентов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация и оптимизация операционных процессов в страховой компании.
- Анализ текущих рабочих процессов и внедрение улучшений.
- Контроль за соблюдением нормативных требований и внутренних регламентов.
- Взаимодействие с различными отделами для обеспечения эффективной работы.
- Разработка и внедрение стратегий по улучшению клиентского обслуживания.
- Управление командой специалистов, отвечающих за операционные процессы.
- Внедрение новых технологий и автоматизированных систем.
- Мониторинг ключевых показателей эффективности и отчетность перед руководством.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в страховой сфере от 3 лет.
- Знание операционных процессов страховой компании.
- Понимание принципов управления рисками и нормативных требований.
- Аналитические способности и умение работать с большими объемами данных.
- Навыки управления проектами и координации работы команды.
- Опыт внедрения автоматизированных систем и технологий.
- Коммуникационные и лидерские качества.
- Способность работать в динамичной среде и принимать решения в сжатые сроки.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
- Как вы оптимизировали операционные процессы в предыдущих местах работы?
- Какие технологии и инструменты вы использовали для автоматизации процессов?
- Как вы обеспечиваете соответствие нормативным требованиям?
- Какой ваш подход к управлению командой?
- Как вы оцениваете эффективность операционных процессов?
- Как вы справляетесь с кризисными ситуациями в работе?
- Какие стратегии вы применяете для улучшения клиентского обслуживания?